Text:	Gebrauchsanweisung Drama in einem Akt Personen: Kunde (K) Kundendienst-Mensch (K-M) Ort: Service-Center Zeit: irgendwann _____________ K: Wie funktioniert das? K-M: Lesen sie die Gebrauchsanweisung! K: Hab ich schon. K-M: Und? K: Ich kenn mich nicht aus. K-M: Wobei? K: Bei allem. K-M: Sie meinen... K: ...Überhaupt nicht! Ich kenn mich Überhaupt nicht aus. Ich verstehe es nicht. K: Das wüsste ich erst, wenn ich die Gebrauchsanweisung verstünde. K-M: Und warum haben sie es gekauft? K: Werden sie bitte nicht unverschämt! K-M: Sagen sie - was wollen sie eigentlich? K: Ich will es begreifen. K-M: Das tun sie. Sie halten es in der Hand. K: Aber wie funktioniert es? K-M: Man schaltet es ein. Dann funktioniert es. K: Wo? K-M: Moment...hier. K: Aha. (Schaltet es ein. Summen.) Und jetzt? K-M: Können sie damit machen, was sie wollen. K: Wenn ich aber nicht weiss, was es kann, kann ich nicht wissen, was ich will. K-M: Es kann zum Beispiel... K: ...Ja!? K-M: Geben sie her! K: Bitte. K-M: ...Das ist ein ARNTA. Ein autoreferentieller, nicht-trivialer Apparat. K: Soso. Und - was kann er? K-M: Er kann sich selber erklären. Das ist ein sich selbst erklärendes System. K: Eine - Gebrauchsansweisung...? K-M: ...Könnte man sagen. K: Das bedeutet, erst wenn ich die Gebrauchsanweisung verstehe, kann ich das Ding soweit bringen, sich selber zu erkären. K-M: Exakt. K: Aber was kann es dann? Ich meine - wozu ist es gut? K-M: Naja - es kann auf jeden Fall etwas, was sie allein nicht können. K: Sonst hätt ich es nicht gekauft! K-M: Wie sind sie denn draufgekommen? K: Ich bin ja noch gar nicht draufgekommen. K-M: Darauf, es zu kaufen. K: Durch ihre Werbung. K-M: Womit haben wir geworben? K: Damit, dass das völlig neu, erst- und einmalig ist. K-M: Ist es auch. Wenn ich jedoch nicht weiss, wozu sie es gekauft haben, kann ich ihnen auch nicht sagen, was sie damit tun können. K: Sie kennen sich also auch nicht aus!? K-M: Ich kenne mich sogar sehr gut aus und könnte ihnen auch behilflich sein - wenn ich bloss wüsste, was sie wollen! K: Ich will es zurückgeben und mein Geld wieder haben. K-M: Mit welcher Begründung? K: Dass ich nicht weiss, was ich damit anfangen soll. K-M: Das ist ihr Problem, nicht unseres. K: Sie müssen es zurücknehmen! K-M: Müssen wir nicht. Vielmehr müssen sie erst draufkommen, wofür sie es brauchen. Und dann müssen sie uns begründen, warum es ihren Bedürfnissen nicht entspricht. K: Aber... K-M: ...Ja? K: Wenn ich schon die Gebrauchsanweisung für diese Gebrauchsanweisung - ach, rutschen sie mir doch den Buckel herunter! K-M: Wie sie wünschen. (Schaltet das Gerät aus. Das Summen verstummt.) Ende
Kommentar:	Kommentar: Ich habe mir erlaubt ihren Text etwas lesefreundlicher zu formatieren und neu ins Netz zu stellen - ich hoffe, damit nicht ihre Intentionen verletzt zu haben. Zu ihrer Arbeit: Ihre Idee vom autoreferentiellen, nicht-trivialen Apparat gefällt mir ausserordentlich gut (sehr schön fand ich das lapidare Summen), nur glaube ich, muss noch zweierlei geschehen: Erstens: Etwas straffen - es gibt einigen Leerlauf; der Apparat wird viel zu spät vorgestellt; die Geschichte mit dem Kaufmotiv bremst eher, etc. (beigefügt - als Anregung - ein Kürzungsvorschlag) Zweitens - und das ist vielleicht schwieriger: Ich denke, dass dem Text noch einige Wendungen fehlen (und dass die Situation die auch hergeben würde) - vielleicht fällt ihnen da noch was ein - „autoreferenziell“ und „nicht-trivial“ sind doch ziemlich ergiebige Begriffe - oder? ------------- Gebrauchsanweisung (gekürzte Passagen durch Punkte gekennzeichnet) Drama in einem Akt Personen: Kunde (K) Kundendienst-Mensch (K-M) Ort: Service-Center Zeit: irgendwann _____________ K: Wie funktioniert das? K-M: Lesen sie die Gebrauchsanweisung! K: Hab ich schon. K-M: Und? K: Ich kenn mich nicht aus. K-M: Wobei? K: Bei allem. ... Ich verstehe es nicht. ...... ... .... ...... .... ..... .....wie funktioniert es? K-M: Man schaltet es ein. Dann funktioniert es. K: Wo? K-M: Moment...hier. K: Aha.... (Schaltet es ein Summen.) Und jetzt? K-M: Können sie damit machen, was sie wollen. K: .....(ratlos) ..... K-M: Geben sie her! K: Bitte. K-M: ...Das ist ein ARNTA. Ein autoreferentieller, nicht-trivialer Apparat. K: Soso. Und - was kann er? K-M: Er kann sich selber erklären. Das ist ein sich selbst erklärendes System. K: Eine - Gebrauchsanweisung...? K-M: ...Könnte man sagen. K: Das bedeutet, .... wenn ich die Gebrauchsanweisung verstehe, kann ich das Ding soweit bringen, sich selber zu erklären. K-M: Exakt. K: Aber was kann es dann? Ich meine - wozu ist es gut? K-M: ....es kann...etwas, was sie alleine nicht können. K: Sonst hätt ich es nicht gekauft! ..... .... ..... ..... K-M: ...Wenn ich ... nicht weiss, wozu sie es gekauft haben, kann ich ihnen auch nicht sagen, was sie damit tun können. K: Sie kennen sich also auch nicht aus!? K-M: Ich kenne mich sogar sehr gut aus und könnte ihnen auch behilflich sein - wenn ich ... wüsste, was sie wollen! K: Ich will es zurückgeben und mein Geld wieder haben. K-M: Mit welcher Begründung? K: Dass ich nicht weiss, was ich damit anfangen soll. K-M: Das ist ihr Problem, nicht unseres. K: Sie müssen es zurücknehmen! K-M: Müssen wir nicht. Vielmehr müssen .......(sie wissen), wofür sie es brauchen. Und dann müssen sie uns begründen, warum es ihren Bedürfnissen nicht entspricht. K: Aber... K-M: ...Ja? K: ... ach, rutschen sie mir doch den Buckel herunter! K-M: Wie sie Wünschen. (Schaltet das Gerät aus. Das Summen verstummt.) Ende
zur web-seite (falls vorhanden)